适用厂商保修。

保修期限和条件由厂商规定（例如 Bitmain、MicroBT 或 Canaan），并因机型而异。保修期写在报价中，厂商条款可应要求发给你。

保修申请由你向厂商提出。我们发给你相关的保修条款和联系方式，协助排查故障，并解答流程问题。保修由厂商提供，而不是由我们提供。

发货前，每台机器都会接通电源并做简短的功能检查。测试报告仅随二手机器提供。

收货时请检查货物。如果机器有损坏或无法启动（DOA，dead on arrival），请立即联系我们，并附上包装和机器的照片。之后我们和你一起安排维修或更换。

厂商通常不保：错误电压或供电不稳造成的损坏（例如烧毁的算力板）、受潮和腐蚀、安装或散热不当、自行改装和第三方维修、超频或第三方固件造成的损坏，以及正常磨损（例如风扇）。以厂商条款为准。

我们只向企业销售，因此没有消费者撤回权。款项到账后订单即具约束力，我们不接受硬件退回。保修和 DOA 情形除外：届时维修或更换机器。

写邮件到 info@cipheron.io，附上订单号、序列号、故障描述以及照片或视频。我们通常当天回复，最迟 24 小时内。