Herstellergarantie, mit uns an deiner Seite.

Auf die Hardware gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers (z. B. Bitmain, MicroBT, Canaan). Dauer und Bedingungen richten sich nach Hersteller und Modell und stehen im Angebot bzw. auf der Produktseite. Datacenter-GPUs kommen mit der Garantie, die der jeweilige Channel hergibt — die genauen Konditionen stehen im Angebot.

Garantiefälle laufen über uns: Wir helfen bei der Diagnose, eröffnen den Fall beim Hersteller, kümmern uns um RMA und Logistik und bleiben dran, bis das Gerät repariert oder ersetzt ist. Für dich heißt das: kurze Fehlerbeschreibung plus Fotos oder Video an uns — den Rest koordinieren wir.

Jede Einheit läuft vor Versand im Burn-in; Refurbished-Geräte kommen mit Hashboard-Testreport (Hashrate unter Last, Board-Temperaturen, Lüfterzustand). Kein ungetestetes Gerät verlässt das Lager.

Prüfe die Sendung bei Zustellung. Kommt ein Gerät beschädigt an oder startet nicht, melde dich umgehend mit Fotos von Verpackung und Gerät — wir kümmern uns über Transportversicherung bzw. Herstellergarantie um Reparatur oder Ersatz.

Herstellerüblich ausgeschlossen sind insbesondere: Schäden durch falsche Spannung oder instabile Stromversorgung (z. B. verbrannte Hashboards), Feuchtigkeit und Korrosion, unsachgemäße Installation oder Kühlung, eigenmächtige Umbauten und Fremdreparaturen, Schäden durch Overclocking oder Dritt-Firmware sowie normaler Verschleiß (z. B. Lüfter). Maßgeblich sind die Bedingungen des Herstellers.

Wir verkaufen B2B; ein Widerrufsrecht wie im Verbraucherhandel besteht nicht. Bestellungen sind nach Zahlungseingang verbindlich, Hardware wird nicht zurückgenommen — außer im Garantie- oder DOA-Fall: Dann wird repariert oder ersetzt.

Schreib an info@cipheron.io mit Bestellnummer, Seriennummer, Fehlerbeschreibung und Fotos oder Video. Wir antworten in der Regel am selben Tag (09:00–22:00 UTC).